Keamanan saat melakukan transaksi di mesin anjungan tunai mandiri (ATM) kembali menjadi perhatian publik setelah munculnya berbagai laporan mengenai tindak kriminalitas dengan metode ganjel. Memahami cara kerja Modus Ganjel ATM sangat penting agar nasabah tidak terjebak dalam perangkap pelaku yang biasanya bekerja secara berkelompok dan sangat terorganisir. Pelaku akan memasukkan benda asing seperti potongan plastik atau batang korek api ke dalam lubang kartu, sehingga kartu nasabah tampak seolah-olah tertelan oleh mesin saat ingin melakukan penarikan uang.

Ketika kartu Anda tidak bisa masuk atau tersangkut, pelaku yang menjalankan Modus Ganjel ATM biasanya akan muncul dan berpura-pura menawarkan bantuan. Mereka akan menyarankan Anda untuk memasukkan kembali PIN Anda saat kartu masih tersangkut, sementara pelaku lain mengintip atau merekam gerakan jari Anda saat menekan tombol angka. Begitu Anda meninggalkan mesin untuk melapor ke bank, pelaku akan dengan mudah mengambil kartu Anda yang terganjal dan menguras saldo menggunakan PIN yang telah mereka catat sebelumnya.

Langkah pencegahan terbaik untuk menghadapi Modus Ganjel ATM adalah dengan selalu memeriksa kondisi fisik mesin sebelum memasukkan kartu. Perhatikan apakah ada benda mencurigakan yang menempel pada lubang kartu atau tombol PIN. Jika kartu Anda tersangkut, jangan pernah mengikuti saran orang asing yang ada di lokasi, meskipun mereka terlihat sangat sopan atau mengeklaim sebagai petugas bank. Segera hubungi nomor resmi call center bank yang tertera pada layar mesin (bukan nomor yang ditempel di stiker luar) untuk melakukan pemblokiran kartu secara instan.

Selain kewaspadaan fisik, strategi lain untuk menghindari Modus Ganjel ATM adalah dengan selalu menutup tangan saat menekan PIN di mesin. Hal ini mencegah kamera tersembunyi (skimming) atau penglihatan pelaku menangkap kode rahasia Anda. Jika memungkinkan, gunakanlah fitur tarik tunai tanpa kartu (cardless) yang saat ini sudah disediakan oleh banyak aplikasi mobile banking. Metode ini jauh lebih aman karena tidak memerlukan interaksi fisik kartu dengan mesin yang mungkin sudah dimodifikasi oleh oknum kriminal di area yang sepi.